Conditions Générales de Vente (CGV)

Portée

Ces termes et conditions s'appliquent à tous les achats de Versa-Suite by Dieter Merk [lien vers "Mentions légales"] effectués par des clients privés. Les clients privés sont en ce sens des personnes ayant un domicile et une adresse de livraison en Suisse, dans la mesure où les marchandises qu'ils ont commandées ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Conclusion de contrat

La présentation de nos marchandises et l'octroi de la possibilité de passer une commande représentent une offre concrète de notre part de conclure un contrat de vente. En passant votre commande, vous acceptez l'offre et le contrat d'achat est conclu. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Prix et frais de port

Les prix attribués sont des prix définitifs incluant la taxe de vente. Le montant indiqué au moment de la commande ferme s'applique. Il existe également des frais d'expédition, qui dépendent du mode d'expédition ainsi que de la taille et du poids des marchandises que vous avez commandées. Vous pouvez en savoir plus sur les détails sous [Lien vers "Frais d'expédition"] Nous prendrons en charge les frais réguliers de retour des marchandises qui surviennent si vous retournez les marchandises en exerçant votre droit de rétractation [Lien vers "Droit de rétractation"] . Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons également les frais d'expédition.

Paiement

Le paiement s'effectue lors de la commande en utilisant

   - Carte de crédit

   - Paiement à l'avance

Retard de paiement

Si vous êtes en retard de paiement, Versa-Suite by Dieter Merk est en droit d'exiger des intérêts de retard de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base par an annoncé par la Banque nationale suisse au moment de la commande. Si Versa-Suite de Dieter Merk a manifestement subi un dommage plus important causé par un retard, Versa-Suite de Dieter Merk est en droit de le faire valoir.

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

Livraison

(1) La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans - La Suisse - Allemagne - L'Autriche - Italie

(2) Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou tout autre service définitivement impossible, l'obligation d'exécution de Versa-Suite by Dieter Merk est exclue. Les montants déjà payés seront remboursés immédiatement par Versa-Suite by Dieter Merk.

(3) Versa-Suite by Dieter Merk peut également refuser le service si cela nécessite un effort manifestement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à l'exécution du contrat d'achat, compte tenu du contenu du contrat d'achat et des exigences de bonne foi. . Les montants déjà payés seront remboursés immédiatement par Versa-Suite by Dieter Merk.

(4) Les marchandises volumineuses (colis d'un volume supérieur à 1 mètre carré) sont généralement livrées par un transporteur. Versa-Suite de Dieter Merk signale expressément que ce produit n'est pas emporté dans la maison.

Méthode d'expédition peu coûteuse pour les retours

(1) Lors du retour de la marchandise et des accessoires, veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine, même s'il est endommagé par une ouverture pour le test de fonctionnement.

(2) Pour le retour, veuillez utiliser l'étiquette de retour entièrement affranchie et adressée jointe à la livraison de la marchandise. C'est l'option d'expédition la plus simple et la moins chère. Vous n'avez aucune obligation d'utiliser ce processus de retour. Cependant, si vous choisissez une méthode d'expédition inutilement coûteuse, vous pourriez être obligé de nous payer les frais plus élevés par rapport à une méthode d'expédition moins chère.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de Versa-Suite by Dieter Merk jusqu'à ce que toutes les créances contre le client résultant du contrat d'achat aient été intégralement réglées. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre ni céder la marchandise ; en particulier, le client ne peut concéder contractuellement aucune utilisation des biens à des tiers.

Droits de défaut

(1) Un produit qui était déjà défectueux à la livraison (cas de garantie) sera remplacé par Versa-Suite by Dieter Merk par un produit exempt de défauts ou réparé par un professionnel (exécution ultérieure), au choix du client et aux frais de Versa-Suite de Dieter Merk. Le client est informé qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit avait la qualité convenue au moment du transfert des risques. Un cas de garantie n'existe pas notamment dans les cas suivants : a) en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation par le client, b) pour les dommages causés par l'exposition des produits à des influences extérieures nocives (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques inhabituelles, fluctuations de tension, foudre, électricité statique, incendie).

(2) En outre, Versa-Suite by Dieter Merk n'offre aucune garantie pour un défaut résultant de réparations inappropriées par un partenaire de service non agréé par le fabricant.

(3) Si le type de prestation supplémentaire souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite un effort qui, compte tenu du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des exigences de bonne foi, est manifestement disproportionné par l'intérêt du client pour le service - avec la valeur notamment de l'article acheté dans un état sans défaut, l'importance du défaut et la question de savoir si l'autre type d'exécution ultérieure peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour le client - la la réclamation du client est limitée à l'autre type d'exécution ultérieure. Le droit de Versa-Suite by Dieter Merk de refuser cet autre type d'exécution ultérieure sous la condition susmentionnée reste inchangé.

(4) Tant en cas de réparation qu'en cas de livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer le produit à l'adresse de retour indiquée par Versa-Suite by Dieter Merk, en indiquant le numéro de commande, aux frais de Versa-Suite . Avant l'envoi, le client doit retirer les objets insérés par lui du produit. Versa-Suite by Dieter Merk n'est pas obligé d'examiner le produit pour l'installation de tels éléments. Versa-Suite by Dieter Merk n'est pas responsable de la perte de tels articles, à moins qu'il ne soit immédiatement apparu à Versa-Suite by Dieter Merk lors de la reprise du produit qu'un tel article avait été inséré dans le produit (dans ce cas, informé Versa-Suite by Dieter Merk le client et tient l'article prêt à être retiré par le client ; le client supporte les frais encourus). De plus, avant d'envoyer un produit pour réparation ou remplacement, le client doit, si nécessaire, faire des copies de sauvegarde séparées du logiciel système sur le produit, des applications et de toutes les données sur un support de données séparé et désactiver tous les mots de passe. La responsabilité pour la perte de données n'est pas prise. De même, après retour du produit réparé ou de remplacement au client, il appartient au client d'installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe.

(5) Si le client envoie la marchandise pour obtenir un produit de remplacement, le retour du produit défectueux est basé sur la stipulation suivante : Si le client a pu utiliser la marchandise entre la livraison et le retour dans un état sans défaut, ce a la valeur des biens tirés de lui rembourse les usages. Le client doit payer une indemnisation pour la perte ou la détérioration supplémentaire de la marchandise qui n'a pas été causée par le défaut et pour l'impossibilité de remettre la marchandise non causée par le défaut dans la période entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise. Le client n'a pas à payer d'indemnité pour la détérioration de la marchandise causée par l'utilisation prévue de la marchandise. L'obligation de dédommager la valeur ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux dans un cas de garantie,

a) si le défaut qui vous donne le droit de vous rétracter n'est apparu qu'au cours du traitement ou de la transformation,

b) si Versa-Suite by Dieter Merk est responsable de la détérioration ou de la perte ou si le dommage se serait également produit chez Versa-Suite by Dieter Merk,

c) si la détérioration ou la perte s'est produite chez le client, bien qu'il ait observé le soin qu'il met dans ses propres affaires.

(6) L'obligation du client de payer des dommages-intérêts en cas de violation de l'obligation de restituer la marchandise dont le client est responsable est basée sur les dispositions légales.

(7) Le client peut choisir de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement ne conduit pas à une condition contractuelle du produit dans un délai raisonnable.

(8) En outre, il peut également y avoir des réclamations contre le fabricant dans le cadre d'une garantie accordée par le fabricant, qui sont basées sur les conditions de garantie correspondantes.

(9) La garantie légale de Versa-Suite de Dieter Merk prend fin deux ans après la livraison de la marchandise. Le délai court à compter de la réception des marchandises.

Responsabilité

(1) En cas de négligence légère, Versa-Suite by Dieter Merk n'est responsable que de la violation des obligations contractuelles essentielles et limitée au dommage prévisible. Cette limitation ne s'applique pas aux atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Versa-Suite by Dieter Merk n'est pas responsable des autres dommages causés par une négligence légère due à un défaut de l'article acheté.

(2) Indépendamment de la faute de Versa-Suite by Dieter Merk, la responsabilité de Versa-Suite by Dieter Merk reste inchangée en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d'une garantie. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne représente pas la prise en charge d'une garantie par Versa-Suite by Dieter Merk.

(3) Versa-Suite by Dieter Merk est également responsable de l'impossibilité accidentelle de livraison qui survient pendant le retard, à moins que le dommage ne se soit produit même si la livraison avait été effectuée à temps.

(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, auxiliaires d'exécution et employés de Versa-Suite by Dieter Merk pour les dommages causés par eux par négligence légère est exclue.

Loi applicable

Le contrat conclu entre vous et Versa-Suite par Dieter Merk est exclusivement soumis au droit suisse, à l'exclusion expresse du droit de la vente des Nations Unies. Cela n'affecte pas les dispositions impératives de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

Lieu de juridiction

Si, contrairement à vos informations lors de la commande, vous n'avez pas de domicile en Suisse ou déménagez votre domicile à l'étranger après la conclusion du contrat ou que votre domicile n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action, le lieu de La compétence pour tous les litiges découlant de et en relation avec la relation contractuelle est [siège de l'exploitant des boutiques en ligne].

Règlement des différends

Le médiateur du e-commerce peut être saisi pour régler les litiges. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et vérifierons notre volonté au cas par cas.

Provisions finales

(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent invalides ou nulles en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité du reste du contrat, dans la mesure où un partenaire contractuel n'en est pas déraisonnablement désavantagé.

(2) Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être faits par écrit.