Condizioni Generali di Vendita (CGC)

Scopo

Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti da Versa-Suite di Dieter Merk [link a "Imprint"] effettuati da clienti privati. I clienti privati ​​in tal senso sono persone con domicilio e indirizzo di consegna in Svizzera, in quanto la merce ordinata non può essere ricondotta alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

Conclusione del contratto

La presentazione della nostra merce e la concessione della possibilità di effettuare un ordine rappresentano da parte nostra un'offerta concreta per concludere un contratto di vendita. Effettuando l'ordine, accetti l'offerta e il contratto di acquisto è concluso. Riceverai una conferma d'ordine via e-mail all'indirizzo e-mail che hai fornito.

Prezzi e spese di spedizione

I prezzi assegnati sono prezzi finali comprensivi di IVA. Si applica l'importo indicato al momento dell'ordine vincolante. Ci sono anche le spese di spedizione, che dipendono dal metodo di spedizione e dalle dimensioni e dal peso della merce ordinata. Puoi saperne di più sui dettagli in [Link a "Spese di spedizione"]. Sosteniamo i costi regolari di restituzione della merce che sorgono se restituisci la merce esercitando il tuo diritto di recesso [Link a "Diritto di recesso"] . Se eserciti il ​​tuo diritto di recesso, ti rimborseremo anche le spese di spedizione.

Pagamento

Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine utilizzando

   - Carta di credito

   - Pagamento anticipato

Pagamento in ritardo

In caso di mancato pagamento, Versa-Suite di Dieter Merk ha il diritto di richiedere un interesse di mora di 5 punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base annuo annunciato dalla Banca nazionale svizzera al momento dell'ordine. Se Versa-Suite di Dieter Merk ha subito in modo dimostrabile un danno maggiore causato dal ritardo, Versa-Suite di Dieter Merk ha il diritto di far valere ciò.

Diritto di ritenzione

Il cliente è autorizzato ad esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua domanda riconvenzionale si basi sullo stesso rapporto contrattuale.

Consegna

(1) La consegna sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente all'interno

- Svizzera

- Germania

- Austria

- Italia

(2) Se la forza maggiore (calamità naturali, guerra, guerra civile, attacco terroristico) rende permanentemente impossibile la consegna o qualsiasi altro servizio, l'obbligo di esecuzione di Versa-Suite by Dieter Merk è escluso. Gli importi già pagati verranno immediatamente rimborsati da Versa-Suite di Dieter Merk.

(3) Versa-Suite di Dieter Merk può anche rifiutare il servizio se ciò richiede uno sforzo gravemente sproporzionato rispetto all'interesse del cliente all'adempimento del contratto di acquisto, tenuto conto del contenuto del contratto di acquisto e dei requisiti di buona fede . Gli importi già pagati verranno immediatamente rimborsati da Versa-Suite di Dieter Merk.

(4) Le merci ingombranti (pacchi con un volume superiore a 1 metro quadrato) vengono solitamente consegnate da uno spedizioniere. Versa-Suite di Dieter Merk sottolinea espressamente che questo prodotto non viene portato in casa.

Metodo di spedizione economico per i resi

(1) Per la restituzione della merce e degli accessori, utilizzare se possibile l'imballaggio originale, anche se danneggiato da un'apertura per il test di funzionamento.

(2) Per il reso si prega di utilizzare l'etichetta di reso completamente timbrata e indirizzata allegata alla consegna della merce. Questa è l'opzione di spedizione più semplice ed economica. Non hai alcun obbligo di utilizzare questo processo di restituzione. Tuttavia, se scegli un metodo di spedizione inutilmente costoso, potresti essere obbligato a pagarci i costi più elevati rispetto a un metodo di spedizione più economico.

Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Versa-Suite by Dieter Merk fino al completo pagamento di tutti i crediti nei confronti del cliente derivanti dal contratto di acquisto. Finché sussiste tale riserva di proprietà, il cliente non può né rivendere né disporre della merce; in particolare, il cliente non può contrattualmente concedere a terzi alcun utilizzo della merce.

Diritti sui difetti

(1) Un prodotto già difettoso al momento della consegna (caso di garanzia) sarà sostituito da Versa-Suite di Dieter Merk con un prodotto esente da vizi o riparato professionalmente (esecuzione successiva), a discrezione del cliente e a spese di Versa-Suite di Dieter Merk. Il cliente è informato che non vi è alcun caso di garanzia se il prodotto aveva la qualità concordata al momento del trasferimento del rischio. Un caso di garanzia non esiste in particolare nei seguenti casi:

a) in caso di danni causati da uso improprio o improprio da parte del cliente,

b) per danni causati dall'esposizione dei prodotti a influssi esterni dannosi (in particolare temperature estreme, umidità, sollecitazioni fisiche o elettriche insolite, sbalzi di tensione, fulmini, elettricità statica, fuoco).

(2) Inoltre, Versa-Suite di Dieter Merk non fornisce alcuna garanzia per un guasto che si è verificato a seguito di riparazioni improprie da parte di un partner di assistenza non autorizzato dal produttore.

(3) Se il tipo di prestazione supplementare voluta dal cliente (consegna sostitutiva o riparazione) richiede uno sforzo che, in considerazione del prezzo del prodotto, tenuto conto del contenuto del contratto e dei requisiti di buona fede, è gravemente sproporzionato rispetto l'interesse del cliente al servizio - con in particolare il valore dell'oggetto acquistato in condizioni esenti da vizi, l'importanza del difetto e la questione se l'altro tipo di prestazione successiva possa essere utilizzato senza svantaggi significativi per il cliente - il la pretesa del cliente è limitata all'altro tipo di prestazione successiva. Resta impregiudicato il diritto di Versa-Suite by Dieter Merk di rifiutare questo altro tipo di prestazione successiva alle suddette condizioni.

(4) Sia in caso di riparazione che in caso di consegna sostitutiva, il cliente è obbligato a spedire il prodotto all'indirizzo di restituzione indicato da Versa-Suite da Dieter Merk, indicando il numero d'ordine, a spese di Versa-Suite . Prima dell'invio il cliente è tenuto a rimuovere dal prodotto gli oggetti da lui inseriti. Versa-Suite di Dieter Merk non è obbligata a esaminare il prodotto per l'installazione di tali articoli. Versa-Suite di Dieter Merk non è responsabile per lo smarrimento di tali articoli, a meno che non sia stato immediatamente evidente a Versa-Suite di Dieter Merk al momento del ritiro del prodotto che tale articolo era stato inserito nel prodotto (in questo caso, informato Versa-Suite di Dieter Merk il cliente e tiene l'articolo pronto per il ritiro del cliente; il cliente sostiene le spese sostenute). Inoltre, prima di inviare un prodotto per la riparazione o la sostituzione, il cliente deve, se necessario, eseguire copie di backup separate del software di sistema del prodotto, delle applicazioni e di tutti i dati su un supporto dati separato e disattivare tutte le password. La responsabilità per la perdita di dati non viene assunta. Allo stesso modo, dopo che il prodotto riparato o sostitutivo è stato restituito al cliente, è responsabilità del cliente installare il software e i dati e riattivare le password.

(5) Se il cliente invia la merce per ottenere un prodotto sostitutivo, la restituzione del prodotto difettoso si basa sulla seguente clausola: Se il cliente è stato in grado di utilizzare la merce tra la consegna e la restituzione in uno stato privo di difetti, questo ha il valore della merce da lui prelevata rimborsa gli usi. Il cliente è tenuto a risarcire la perdita o l'ulteriore deterioramento della merce che non sia stato causato dal difetto e per l'impossibilità di consegnare la merce non causata dal difetto nel periodo compreso tra la consegna della merce e la restituzione della merce. Il cliente non è tenuto a corrispondere alcun indennizzo per il deterioramento della merce causato dalla destinazione d'uso della merce. L'obbligo di risarcire il valore non si applica alla restituzione di un prodotto difettoso in caso di garanzia, a) se il difetto che ti dà diritto di recedere si è manifestato solo durante il trattamento o la trasformazione, b) se Versa-Suite di Dieter Merk è responsabile del deterioramento o della perdita o se il danno si sarebbe verificato anche presso Versa-Suite di Dieter Merk, c) se il deterioramento o la perdita si sono verificati presso la sede del cliente, pur avendo osservato la cura che usa nei propri affari.

(6) L'obbligo del cliente di risarcire i danni in caso di violazione dell'obbligo di restituzione della merce di cui il cliente è responsabile si basa sulle disposizioni di legge.

(7) Il cliente può scegliere di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto se la riparazione o la consegna sostitutiva non determinano una condizione contrattuale del prodotto entro un periodo di tempo ragionevole.

(8) Inoltre, nell'ambito di una garanzia concessa dal produttore, possono essere avanzate richieste nei confronti del produttore, che si basano sulle condizioni di garanzia corrispondenti.

(9) La garanzia legale di Versa-Suite di Dieter Merk scade due anni dopo la consegna della merce. Il termine decorre dal ricevimento della merce.

Responsabilità

(1) In caso di negligenza lieve, Versa-Suite di Dieter Merk risponde solo per la violazione degli obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile. Questa limitazione non si applica ai danni alla vita, agli arti o alla salute. Versa-Suite di Dieter Merk non è responsabile per altri danni causati da colpa lieve a causa di un difetto dell'oggetto acquistato.

(2) Indipendentemente dal fatto che Versa-Suite di Dieter Merk sia colpevole, la responsabilità di Versa-Suite di Dieter Merk rimane inalterata in caso di occultamento fraudolento del difetto o assunzione di una garanzia. La garanzia del produttore è una garanzia del produttore e non rappresenta l'assunzione di una garanzia da parte di Versa-Suite by Dieter Merk.

(3) Versa-Suite di Dieter Merk è responsabile anche dell'impossibilità accidentale di consegna che si verifica durante il ritardo, a meno che il danno non si sarebbe verificato anche se la consegna fosse stata effettuata nei tempi previsti.

(4) È esclusa la responsabilità personale dei rappresentanti legali, ausiliari e dipendenti di Versa-Suite by Dieter Merk per danni causati da loro per colpa lieve.

Legge applicabile

Il contratto stipulato tra te e Versa-Suite da Dieter Merk è soggetto esclusivamente al diritto svizzero, con espressa esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. Ciò non pregiudica le disposizioni obbligatorie dello stato in cui hai la residenza abituale.

Foro competente

Se, contrariamente alle informazioni fornite al momento dell'ordine, non hai un domicilio in Svizzera o trasferisci il tuo domicilio all'estero dopo la conclusione del contratto o il tuo luogo di residenza non è noto al momento della presentazione dell'azione, il luogo di il foro competente per tutte le controversie derivanti e connesse al rapporto contrattuale è [sede del gestore dei negozi online].

Soluzione della disputa

L'ombudsman dell'e-commerce può essere contattato per dirimere le controversie. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori e verificheremo la nostra disponibilità caso per caso.

Disposizioni finali

(1) Qualora singole disposizioni del presente contratto dovessero essere o diventare nulle in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità del resto del contratto, nella misura in cui un partner contrattuale non ne risulti irragionevolmente svantaggiato.

(2) Modifiche o integrazioni al presente contratto devono essere apportate per iscritto.